Kullanım Sözleşmesi
Lütfen Turvella.com ("Site") platformunu kullanmadan önce bu Kullanım Koşullarını dikkatlice okuyunuz. Sitemizi ziyaret ederek, içeriklerinden faydalanarak veya platform üzerinden sunulan ilan ve yönlendirmeleri inceleyerek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Hizmet Kapsamı ve Turvella'nın Rolü (Aracılık ve İlan Platformu)
Turvella.com bir acente, tur operatörü, taşıma firması veya otel işletmesi değildir. Turvella, üçüncü taraf seyahat acentelerinin, tur şirketlerinin, transfer ve konaklama tedarikçilerinin hizmetlerini, ilanlarını ve reklamlarını kullanıcılara tanıtan bağımsız bir dijital rehber, ilan ve aracılık platformudur.
Ödeme Alınmaz ve Rezervasyon Yapılmaz: Turvella.com sitesi üzerinden doğrudan bilet satışı, tur satışı, online rezervasyon yapılmaz ve hiçbir şekilde kredi kartı veya nakit ödeme kabul edilmez.
Sitede yer alan butonlar, formlar veya yönlendirmeler; kullanıcıyı ilgili hizmeti sunan üçüncü taraf firmanın resmi iletişim kanallarına (web sitesi, WhatsApp hatları, telefon vb.) yönlendirmeyi amaçlar.
2. Sorumluluk Sınırları ve Hizmet Sağlayıcı Üçüncü Taraflar
Hizmet Sözleşmesinin Tarafı: Satın alınan turlar, konaklamalar, transferler veya diğer seyahat hizmetlerine ilişkin tüm ticari ve hukuki sözleşmeler; Kullanıcı ile ilgili Hizmet Sağlayıcı (Tur Şirketi/Acente/Transfer Firması) arasında doğrudan kurulur. Turvella bu sözleşmelerin tarafı veya garantörü değildir.
İlan Content ve Bilgi Doğruluğu: Sitede yayınlanan turlar, fiyatlar, tarihler, araç görselleri ve içerikler ilgili ilan veren firmalar tarafından sağlanmaktadır. Turvella, ilan verenlerin sunduğu bilgilerin eksiksizliği, güncelliği veya doğruluğu konusunda garanti vermez. Fiyat ve hizmet detaylarının son teyidi kullanıcı ile hizmet veren firma arasında yapılmalıdır.
Hizmet Kusurları ve İptal/İade: Gezi iptalleri, gecikmeler, araç arızaları, rehberlik hizmeti aksaklıkları, kaza, kayıp eşya veya hizmet kalitesine ilişkin yaşanabilecek tüm uyuşmazlıklarda muhatap doğrudan ilgili hizmet sağlayıcı firmadır. Turvella’nın bu hususlarda hiçbir maddi veya manevi sorumluluğu bulunmamaktadır.
3. Fikri Mülkiyet Hakları
Turvella.com markası, site tasarımı, özgün metinler, yazılımlar, logo ve grafiklerin fikri mülkiyet hakları aksi belirtilmedikçe Turvella'ya aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka mecralarda izinsiz yayınlanamaz.
İlan veren firmalara ait marka, logo ve telifli görseller ilgili hak sahiplerine aittir ve sadece tanıtım amacıyla platformda yer almaktadır.
4. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcılar, Sitede yer alan yönlendirmeleri ve iletişim kanallarını kullanırken genel ahlak kurallarına, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve dürüstlük ilkelerine uygun hareket etmeyi kabul eder.
Sitenin güvenliğini tehdit edecek, çalışmasını aksatacak veya diğer kullanıcıların erişimini engelleyecek yazılımsal ve teknik müdahalelerde bulunmak yasaktır.
5. Koşulların Güncellenmesi
Turvella, işbu Kullanım Koşullarını, hizmet politikalarını ve site içeriğini dilediği zaman, önceden haber vermeksizin güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenen koşullar sitede yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
